LiveOps: реактивація користувачів — актуальне
Олександр Штаченко
- Зала:
- Water Hall (Business Track)
Про що доповідь
Олександр Штаченко розповідає про реактивацію користувачів як частину LiveOps: це повернення гравців, які вже пішли, через CRM (email, пуші, месенджер), платні соцмережі та програматик-мережі. Він називає чотири основи: реактивація значно дешевша за купівлю нового гравця; потрібна проста активність із подарунком на вході; потрібен чіткий таргетинг, насамперед на неактивних платників, а за малого обсягу групу добирають неплатниками, близькими до оплати; креативи мають бути персоналізовані, наприклад під улюблений слот гравця. Також пояснює, як рахувати окупність: витрати на реактивацію додають до витрат на когорту й перераховують ROI. Корисно продюсерам, LiveOps- і маркетинг-менеджерам, які хочуть запустити реактивацію в проєкті.